Разработчик сайтов: какие вопросы задать перед стартом проекта

Перед тем как разработчик сайтов сядет за макет или код, стоит выяснить десяток вещей, которые потом определят половину бюджета и сроков. За несколько лет на фрилансе я регулярно вижу одну и ту же картину: клиент приходит с фразой «нужен сайт», а через месяц выясняется, что ему на самом деле нужна интеграция с CRM, приём оплаты через T‑Bank и синхронизация заказов со СДЭК. Разберу вопросы, которые я сам задаю на первой встрече и которые стоит задать вам, если выбираете исполнителя.

Какую задачу решает сайт - прежде чем выбирать веб-разработчика

Первый вопрос, который я задаю на созвоне, - не «какой дизайн нравится», а «что должно произойти после того, как человек зайдёт на сайт». Если цель - заявки на монтаж окон, важна форма с телефоном и калькулятор на первом экране. Если цель - продажа курса, важна воронка с оплатой и доступом к материалам сразу после списания денег. Пока эта цель не сформулирована в цифрах - например, «нужно 15 заявок в неделю с рекламы» или «нужно закрывать 30% визитов на созвон», - любой исполнитель будет гадать вместо того, чтобы проектировать структуру под результат.

На практике прошу принести хотя бы приблизительные цифры: средний чек, текущую конверсию, если сайт уже был, рекламный бюджет на старте. Без этого технически сайт получится, но бизнес-задачу он не закроет - просто ещё одна витрина без заявок.

На какой платформе будет работать сайт: Tilda, WordPress или кастомная разработка

Дальше - вопрос платформы, и ответ разработчика сайтов здесь должен звучать конкретно, а не «сделаем на чём удобнее». У каждого варианта свои границы применения.

Tilda подходит для лендингов и небольших каталогов, где не нужна сложная логика на сервере, - сайт на Tilda я обычно делаю от 30 000 ₽, а кастомный скрипт под конкретную доработку, например автоподстановку города по IP или скрытие блока после отправки формы, - от 3 000 ₽. Комплексная интеграция на Tilda с CRM, эквайрингом или доставкой - уже от 40 000 ₽, потому что приходится поднимать внешний сервер и прокидывать вебхуки в обход ограничений конструктора.

WordPress разумен, когда нужен блог, магазин на WooCommerce или сайт с частым добавлением страниц силами самого клиента, - от 60 000 ₽.

Если бизнес-логика сложнее - личный кабинет, расчёт стоимости по нескольким параметрам, интеграция с внешним API - смотрю в сторону кастомной разработки: веб-сервис или SPA от 150 000 ₽, лендинг на Next.js от 80 000 ₽, CRM или админ-панель на React от 100 000 ₽.

Какие сроки и этапы предложит разработчик сайтов

Сроки - вопрос, на который нормальный исполнитель отвечает не одной цифрой, а раскладкой по этапам. Я обычно делю проект так: сбор требований и прототип - 3-5 дней, дизайн - 5-10 дней в зависимости от числа экранов, вёрстка и программирование - от 10 дней для лендинга на Tilda до 4-6 недель для кастомного веб-сервиса, тестирование и перенос на боевой домен - 2-3 дня.

Если разработчик сайтов называет единую дату «через две недели всё будет» без разбивки по этапам, стоит переспросить, что именно входит в эти две недели и что произойдёт, если макет придётся переделывать после первой версии. На практике переделка дизайна случается почти в половине проектов, и от того, заложено ли это время заранее, зависит, сдвинется ли весь план на месяц вперёд.

Какие интеграции понадобятся: оплата, CRM, доставка

Дальше разговор упирается в интеграции, и здесь чаще всего всплывают вещи, о которых клиент до встречи не думал. Нужен приём оплаты - уточняю, через какой банк и в каком формате: связка T‑Bank с WooCommerce делается через официальный плагин эквайринга и занимает день-два, а если нужна рассрочка или оплата по QR, добавляется настройка на стороне банка, и об этом лучше узнать заранее, а не в последнюю неделю перед запуском.

Нужна доставка - спрашиваю про СДЭК: расчёт стоимости и создание заказов через API СДЭК обычно закрываются как отдельный блок доработки интернет-магазина, но требуют технического аккаунта у самого СДЭК, который клиент получает не мгновенно, а через несколько рабочих дней.

Если в проект встраивается бот - например, уведомления о заказах в Telegram через aiogram или сбор заявок с сайта в CRM через n8n, - стоит сразу обсудить, где хранятся данные клиентов. Для персональных данных беру только серверы в РФ: зарубежные облака здесь не вариант из-за требований 152-ФЗ о локализации.

Часть таких доработок под Tilda и WordPress у меня уже готова заранее - примеры смотрю в разделе с готовыми скриптами, это ускоряет и удешевляет типовые интеграции вроде расчёта доставки или скрытия цены до звонка с менеджером.

Сколько стоит разработка сайта и что входит в цену

Цена без описания состава - это не цена, а просто число. Спрашивайте, входит ли в неё контент (тексты, фото), настройка домена и почты, базовая SEO-разметка, установка аналитики. У меня, например, есть отдельные позиции, которые часто путают со стоимостью сайта целиком.

На рынке студийные расценки на сайт того же объёма часто заявлены вилкой в духе 50 000-150 000 ₽ - это ориентир по рынку, а не моя цена, и разброс там обычно объясняется тем, что в сумму закладывают дизайнера, менеджера проекта и правки на нескольких итерациях согласования. Я работаю один, поэтому называю фиксированную цену «от», без наценки на прослойку внутренних согласований.

Что будет после сдачи проекта: поддержка и доработки

После запуска сайт продолжает требовать внимания: обновления плагинов на WordPress, правки текстов, новые акции на Tilda, доработка бота после того, как у отдела продаж появился новый сценарий работы с заявками. Уточняйте у разработчика сайтов, что происходит после сдачи - входит ли час консультации в стоимость проекта или любое обращение оплачивается отдельно с самого начала.

Я беру техподдержку отдельной строкой, от 15 000 ₽ в месяц, и туда входит конкретный список работ, а не абстрактное «будем на связи». Если сайт делал кто-то другой, а вести его дальше просите меня, сначала смотрю код - иногда на Tilda за месяц накручено столько кастомных скриптов вперемешку без документации, что дешевле переписать блок заново, чем разбираться в чужой логике.

Частые вопросы

Сколько времени занимает разработка сайта под ключ?

Лендинг на Tilda обычно закрывается за 1-2 недели вместе с базовой аналитикой. Сайт на WordPress с несколькими разделами и магазином на WooCommerce - 3-4 недели. Кастомный веб-сервис с личным кабинетом и внешними интеграциями - от 6 до 10 недель в зависимости от числа API, с которыми он должен работать.

Можно ли доверить разработку сайта фрилансеру, а не студии?

Можно, если у фрилансера есть портфолио с задачами, похожими на вашу, договор с описанием этапов и ответственности, а не переписка в мессенджере. Разница со студией в основном в скорости коммуникации: фрилансер сам ведёт проект от брифа до запуска, без передачи между менеджером, дизайнером и программистом.

Что нужно подготовить перед стартом проекта?

Тексты и фотографии (или бюджет на их подготовку), доступы к домену и хостингу, если они уже куплены, пару сайтов-референсов, которые нравятся по структуре, и данные по нужным интеграциям - например, уже открытый технический аккаунт в СДЭК или реквизиты для подключения эквайринга.

Как понять, что разработчик сайтов подходит именно под мою задачу?

Смотрю на портфолио с похожими по сложности проектами, а не на общий список клиентов. Спрашиваю, как исполнитель раскладывает проект на этапы и что будет, если требования изменятся на середине работы. Если технические вещи объясняют понятным языком без давления терминами - это обычно хороший знак, что и с проектом коммуникация пойдёт так же.