За практику разработчиком мне присылали сайты на WordPress в любом состоянии: от рабочих, которым нужна пара доработок, до упавших после неудачного обновления темы или плагина. Помощь с сайтом на WordPress обычно нужна по одной из трёх причин: что-то сломалось, что-то нужно доделать, или предыдущий подрядчик пропал и админку пора передать кому-то на постоянку. Ниже - реальная раскладка обращений за последний год и цены, которые я называю на первом созвоне, без сюрпризов в процессе работы.
По теме статьи
Готовое решение
AI-чатбот для сайта на Claude - отвечает как ваш менеджер, работает 24/7
Подключу к вашему сайту чат-бота на Claude API. Бот отвечает на вопросы клиентов голосом вашего бренда, знает каталог и условия доставки, забирает лиды в CRM или Telegram.
от25 000 ₽
Техподдержка
Чтобы сайт работал без сбоев
Обновления, доработки, мониторинг, резервные копии. WordPress, Tilda, самопис — всё поддерживаю. Пакет часов в месяц.
от15 000 ₽/мес
Какие проблемы приводят на консультацию по WordPress
За год обращения группируются в несколько понятных категорий, и я вижу одни и те же ситуации по кругу снова и снова.
- Сайт лежит белым экраном после обновления плагина или темы, а в логах ошибка PHP, в которой владелец разобраться не может
- Чекаут в WooCommerce принимает заказы, но не проводит оплату, потому что после смены хостинга слетели ключи платёжного шлюза
- В футере или на случайных страницах появились ссылки на казино и фарму, явный признак того, что сайт взломали через дырявый плагин или старую версию ядра
- Хостинг прислал письмо об истечении оплаты, а пароль от админки и доступ к базе потерян вместе с ушедшим сотрудником
- Нужно подключить эквайринг T‑Bank или расчёт доставки СДЭК, а штатный подрядчик с такими интеграциями не работал
- Сайт грузится 6-8 секунд, Google PageSpeed показывает красную зону, и это бьёт по позициям в поиске
- Предыдущий фрилансер пропал вместе с доступами, а обновлять сайт кто-то должен
Из этого списка примерно треть обращений - разовая правка, треть - интеграция или доработка функционала, и оставшаяся треть - желание отдать сайт на постоянную поддержку, чтобы не решать такие вопросы в панике каждый раз заново.
Сколько стоит помощь с сайтом на WordPress: цены по типам задач
Ниже цены, которые я называю на первом созвоне, после короткой диагностики.
| Задача | Что делаю | Цена |
|---|---|---|
| Диагностика и консультация | Разбираю причину проблемы, показываю логи, даю план действий | от 3 000 ₽ |
| Точечные правки на постоянной основе | Вёрстка блоков, тексты, мелкие баги, обновление плагинов и ядра | от 15 000 ₽/мес |
| Разработка или переделка сайта на WordPress | Новый дизайн, перенос контента, настройка с нуля | от 60 000 ₽ |
| Интернет-магазин на WooCommerce под ключ | Каталог, корзина, оплата, доставка, личный кабинет | от 80 000 ₽ |
| Комплексная интеграция (эквайринг, СДЭК, CRM) | Подключение T‑Bank, расчёт доставки, синхронизация заказов | от 40 000 ₽ |
| Автоматизация в n8n | Уведомления о заказах в Telegram, синхронизация каталога и склада | от 25 000 ₽ |
| AI-помощник с базой знаний на сайте | Подключение Claude API к материалам сайта | от 50 000 ₽ |
У студий среднего уровня разовая правка на WordPress стоит в районе 5 000-15 000 ₽, а на биржах фриланса найдётся исполнитель и за 2 000-3 000 ₽. За такую цену обычно тушат симптом, а не причину: закрыли белый экран отключением плагина, и через неделю падает что-то другое.
Бесплатный материал
🎁 Полезный скрипт в подарок
Подпишитесь на Telegram - пришлю готовый скрипт по этой теме.
Без спама. Отписка в 1 клик.
Доработка и интеграции: WooCommerce, T‑Bank, СДЭК
Из интеграционных задач чаще всего приходят три: подключить приём оплаты, настроить доставку и связать заказы с внешними сервисами.
Эквайринг T‑Bank для WooCommerce обычно занимает 3-5 дней вместе с тестовыми платежами и настройкой возвратов, основная часть времени уходит не на код, а на переписку с банком по договору эквайринга. СДЭК подключаю через расчёт стоимости по адресу прямо в корзине, с автоматическим определением ближайшего пункта выдачи, это закрывает частую жалобу клиентов на неожиданную стоимость доставки при оформлении заказа.
Отдельно ставлю уведомления о новых заказах в Telegram через aiogram-бота или через сценарий в n8n, чтобы менеджеру не нужно было держать открытой вкладку с админкой ради того, чтобы не пропустить заказ. При такой синхронизации данные клиентов остаются в базе на сервере в РФ, без выгрузки телефонов и адресов в зарубежные таблицы или заметки, это не только вопрос удобства, но и требование по хранению персональных данных.
Если правок набирается на полноценный новый функционал, а не на точечные доработки, разумнее оформить это отдельным проектом, а не растягивать на десяток мелких задач - подробнее о том, как устроены такие проекты, можно посмотреть в разделе услуг.
Восстановление сайта после сбоя или взлома
Если сайт взломали, порядок действий у меня всегда одинаковый. Сначала снимаю копию текущего состояния для анализа, потом ищу источник взлома, обычно это устаревший плагин, слабый пароль администратора или дырявая тема с закладкой. Дальше чищу вредоносный код из файлов и базы, меняю пароли и ключи в wp-config.php, обновляю ядро и плагины до актуальных версий, ограничиваю доступ к админке через .htaccess или дополнительную авторизацию.
Если есть свежий бэкап, восстановление занимает несколько часов. Без бэкапа, когда вредоносные вставки приходится вычищать вручную по всей базе, работа растягивается на 1-2 дня. После восстановления обязательно настраиваю автоматическое резервное копирование, без него следующий инцидент снова превращается в аврал.
Техподдержка на постоянной основе: что входит
Тариф техподдержки от 15 000 ₽ в месяц закрывает вопрос «кто теперь отвечает за сайт», когда предыдущий подрядчик пропал или сайт вела студия, с которой не срослось. В него входит обновление ядра, плагинов и тем с проверкой, что после апдейта ничего не сломалось, мониторинг доступности сайта, регулярные бэкапы и несколько часов на мелкие правки в месяц. Часы, которые не выработаны, не переносятся и не накапливаются, это оплата за доступность разработчика, а не абонемент на будущее.
Доработки сверх пакета считаю отдельно, по той же логике, что и разовые задачи из таблицы выше, без бесплатных «поправить по-быстрому между делом» - именно из таких мелочей и складывается нагрузка, которая делает поддержку нерентабельной.
Когда проще заказать новый сайт, а не чинить старый
Если сайту 6-7 лет, тема снята с поддержки автором, а на PHP 8 половина плагинов сыплет предупреждениями, латание одной проблемы почти всегда тянет за собой следующую. В таких случаях считаю стоимость нескольких доработок и сравниваю с ценой разработки сайта на WordPress с нуля, от 60 000 ₽, или интернет-магазина под ключ, от 80 000 ₽. Часто оказывается, что три-четыре «мелких» правки на старом фундаменте стоят почти как новый сайт, только результат остаётся хрупким.
Частые вопросы
Сколько по времени занимает восстановление сайта после сбоя?
При наличии свежего бэкапа - несколько часов. Если бэкапа нет и вредоносный код приходится вычищать вручную по файлам и базе, работа занимает 1-2 дня, в зависимости от размера сайта и глубины заражения.
Можно ли доверить админку WordPress без штатного разработчика?
Можно, для этого и существует тариф техподдержки: обновления, бэкапы и мелкие правки закрываются на аутсорсе, а к более крупным задачам подключаюсь по мере необходимости, без содержания отдельного сотрудника в штате.
Что делать, если предыдущий подрядчик пропал вместе с доступами?
Восстанавливаю доступ через хостинг и регистратора домена, при необходимости меняю пароли от админки, базы данных и FTP. Дальше провожу диагностику, чтобы понять реальное состояние сайта, прежде чем браться за доработки.
Входит ли обновление плагинов в разовую консультацию?
Нет, консультация - это диагностика и план действий. Регулярные обновления плагинов и ядра идут либо разовой задачей, либо как часть тарифа техподдержки.